Otel Sosyal Medya Planı: 30 Günlük Instagram Şablonu

Küçük ve butik otellerde Instagram çoğu zaman birinin telefonundan, boş bir anda yönetilir: güzel bir gün batımı paylaşılır, sezon yoğunlaşınca hesap susar. Akış, misafirin asıl sorularını cevaplamaz: Oda neye benziyor, deniz ne kadar yakın, nasıl rezervasyon yapılır? Bu yazıda bunu, Instagram'ın kendi açıklamalarına ve sahada gördüklerimize dayanarak ölçülebilir ve tekrarlanabilir bir aylık düzene çevirmeyi anlatıyoruz.

1. Önce hedefi ve ölçümü belirleyin

Bir otel hesabının üç işi vardır: sizi henüz tanımayan insanlara görünmek, gerçek odalarla ikna etmek ve ilgilenen kişiyi rezervasyon sayfasına ya da mesaja taşımak. Takipçi sayısı bunların hiçbirini göstermez. Bunun yerine şunlara bakın:

Görüntülemeler ve Görüntüleyenler: İçeriğin kaç kez gösterildiği ve onu en az bir kez gören tekil hesap sayısı. Görüntüleyenler, pratikte erişiminizdir.
Etkileşimler: Beğeni, yorum, kaydetme ve paylaşım. Otel için en değerlileri kaydetme ve paylaşımdır: tatil planlayan kişi oteli kaydeder, yol arkadaşına gönderir.
Profil hareketleri: İçeriği gördükten sonra yapılan profil ziyaretleri, takipler ve site tıklamaları.
Rezervasyon sayfası ziyaretleri ve mesajlar: İlkini UTM'li bağlantılar sayesinde analitik aracınız gösterir (7. bölüm), ikincisini elle sayarsınız; fiyat ve müsaitlik soruları çoğu zaman en net satış sinyalidir.

Profesyonel hesaplarda bu veriler profesyonel panoda toplanır. Özel tarih aralığı yalnızca son 90 günü kapsadığı için sayıları her ay bir tabloya not edin; birkaç ay sonra kendi veriniz, sektör ortalamalarından fazlasını söyler.

2. Instagram'ın kendi söyledikleri: sıralama hakkında bilinenler

Biz yalnızca Instagram'ın resmî açıklamalarını esas alıyoruz. Instagram'ın 2023'te yayımladığı açıklamaya göre tek bir algoritma yok; Akış, Hikâyeler, Keşfet ve Reels'in her biri içeriği kendi sistemiyle sıralıyor. Planlama için üç nokta önemli:

Hikâyeler ağırlıklı olarak zaten takip edilen hesaplardan gösterilir; yeni kişi bulmaktan çok, sizi tanıyanlarla bağı canlı tutar.
Reels için en önemli tahminler, izleyicinin videoyu paylaşma, sonuna kadar izleme, beğenme ve ses sayfasına gitme olasılığıdır. Keşfet'te ise beğeni, kaydetme ve paylaşım öne çıkar.
Düşük çözünürlüklü, filigranlı, sessiz ya da çerçeveli Reels daha az gösterilebilir. Son dönemde paylaştıklarının çoğu özgün olmayan hesaplar da takip etmeyenlere önerilmeyebilir.

“En iyi paylaşım saati” gibi bunun ötesindeki kurallar Instagram'ın kuralı değildir; kendi hesabınızda deneyin.

3. Otel için altı içerik sütunu

Her sabah “bugün ne paylaşsak?” diye düşünmemek için içeriği birkaç sabit sütuna ayırın. Butik bir otel için çoğu zaman şu altısı yeter:

Odalar ve detaylar: Oda turu, banyo, balkondan manzara, küçük dokunuşlar. Misafirin ilk sorusu hep odadır.
Destinasyon ve çevre: Yürüme mesafesindeki koy, gün batımı noktası, köşedeki kahveci. Misafir yalnızca oda değil, bir yer seçer.
Yeme-içme: Kahvaltının hazırlanışı, yerel ürünler, mutfakta bir gün.
İnsanlar ve ekip: Resepsiyondaki ve mutfaktaki tanıdık yüzler; elbette kendi izinleriyle.
Misafir anları: Yalnızca yazılı izinle (8. bölüm).
Teklif ve ayrıcalıklar: Doğrudan rezervasyona özel avantaj, sezon açılışı. Bu sütun en küçüğü olmalı; akış bir broşüre dönmemeli.

Sütunları bir arada tutan tonu marka belirler; bunu butik otel markalaşması yazımızda anlattık.

4. 30 günlük şablon: dört hafta, dört tema

Aşağıdaki şablon bir paylaşım sayısı kuralı değil, bir konu sırası; temponuzu ekibinizin sürdürebileceği ritme göre seçin. Instagram, herkese açık hesaplarda Reels, fotoğraf ve karusel (kaydırmalı) gönderileri 30 gün öncesine kadar zamanlamaya izin veriyor; ayı tek oturumda planlayıp çekimleri toplu yapabilirsiniz.

Plan, ne zaman paylaşacağınızı değil, misafirin hangi sorusunu hangi gün cevaplayacağınızı belirler.

1. hafta: Burası neresi?

Reels: Kapıdan odaya tek çekimlik bir varış videosu.
Karusel: Oda tipleri; her karede tek bilgi: kaç kişilik, manzara, yatak tipi.
Hikâyeler: “Deniz mi, havuz mu?” anketi. Odalar, Konum ve SSS öne çıkanlarını şimdi kurun; hikâyeler 24 saat sonra kaybolur ama öne çıkanlarda kalır.

2. hafta: Otelin çevresinde bir gün

Reels: Çevrede bir gün; birlikte çalıştığınız bir restoran ya da tekne turuyla iki profilde de görünen ortak gönderi (collab) yapın.
Karusel: Yakın çevre için kısa bir rehber; kaydedilmeye en uygun içeriklerden biri.
Hikâyeler: Günlük küçük kareler: bugün deniz, bahçe, hava.

3. hafta: Sofra ve insanlar

Reels: Mutfaktan masaya kahvaltı.
Karusel: Ekipten biri ve oteldeki en sevdiği köşe.
Hikâyeler: Soru kutusu; gelen soruları 4. haftanın içeriğine çevirin.

4. hafta: Karar anı

Karusel: Sık sorulanlar: giriş-çıkış saatleri, otopark, evcil hayvan, çocuk politikası, iptal koşulları.
Reels: İzinli bir misafir anı.
Hikâyeler: Doğrudan rezervasyon ayrıcalığınız ve rezervasyon sayfasına bağlantı çıkartması.
Son iki gün: Hangi içerik kaydedildi, paylaşıldı, mesaj getirdi? Gelecek ayı onların üzerine kurun. Profesyonel hesaplarda yeni bir fikri deneme Reels'i ile önce yalnızca sizi takip etmeyenlere gösterebilirsiniz.

5. Telefonla çekim: stüdyo gerekmez

Otel içeriğinin çoğu için iyi bir telefon ve biraz disiplin yeterli:

Baştan dikey çekin; yatay videoyu sonradan kırpmak odayı kesik gösterir.
Gün ışığını kullanın, lensi silin, telefonu sabit tutun. Perdeler açık, yatak düzgün, ortada kişisel eşya olmasın.
Dalga ya da kapı açılışı gibi ortam seslerini koruyun; Instagram sessiz Reels'in daha az gösterilebileceğini söylüyor. Başka uygulamaların filigranını ve çerçeveleri de kullanmayın.
Filtreyi abartmayın: görsel, misafirin gelince göreceği odayla aynı olmalı.
Kadraja girecek misafir ve çalışanların iznini çekimden önce alın.

6. Açıklama, alternatif metin ve konum etiketi

Instagram, aramaya yazılan metni kullanıcı adları, biyografiler, açıklamalar, hashtag'ler ve yerlerle eşleştirdiğini söylüyor; anahtar kelimeleri ve hashtag'leri yorumlara değil açıklamaya yazmayı, konumu biyografide belirtmeyi öneriyor.

Açıklama: İlk satır ne gösterdiğinizi ve nerede olduğunuzu söylesin: “Kaş'ta, denize yürüme mesafesinde, bahçe manzaralı oda.” Ardından tek bir adım: kaydet, mesaj at ya da bağlantıya dokun.
Alternatif metin: Fotoğraf paylaşırken erişilebilirlik ayarlarından alternatif metin ekleyin ve odayı ekran okuyucu kullanan misafir için gerçekten tarif edin.
Konum etiketi: Paylaşmadan önce ekleyin ya da sonradan düzenleyin. Oda içeriklerinde otelin kendi konumunu, çevre içeriklerinde koyu ya da ilçeyi kullanın.

7. Rezervasyona giden yol: bağlantılar, UTM ve mesajlar

Profildeki bağlantı, hikâyelerdeki bağlantı çıkartması ve mesajla gönderdiğiniz bağlantılar bir OTA'ya ya da ana sayfaya değil, ilgili oda sayfasına ya da rezervasyon motoruna gitsin.

Her bağlantıya UTM ekleyin. Google, utm_source, utm_medium ve utm_campaign parametrelerinin her zaman kullanılmasını öneriyor ve değerlerin büyük-küçük harfe duyarlı olduğunu hatırlatıyor; hepsini küçük harfle yazın: utm_source=instagram, utm_medium=social, utm_campaign=profil gibi. Öne çıkarılan gönderilere ayrı bir utm_medium verin ki ücretli ve organik trafik karışmasın. Rezervasyon motoru ayrı bir alan adındaysa alanlar arası izleme de gerekir; doğrudan rezervasyon rehberimize, açılış sayfası için de otel web sitesi ilkelerimize bakın.

Mesajların çoğu aynı sorulardır: fiyat, müsaitlik, transfer, evcil hayvan. İşletme ve içerik üreticisi hesapları sohbette en fazla dört sık sorulan soru ve otomatik yanıt tanımlayabiliyor. İlk bilgiyi bunlar versin; sonra belirli bir kişi cevap versin, tarihleri sorsun ve UTM'li rezervasyon bağlantısını göndersin. Kart bilgisini ya da kimlik fotoğrafını mesajla istemeyin; güvenli bir ödeme bağlantısı kullanın. Yorumlardaki soruları da cevaplayın.

8. Misafir içeriği: izin, telif ve KVKK

Misafirin çektiği bir fotoğraf sizinkinden daha inandırıcı olabilir, ama o fotoğraf misafirindir. Instagram'ın telif rehberi, paylaşmadan önce eser sahibinden yazılı izin almayı öneriyor ve yalnızca kaynak göstermenin ihlali önlemediğini söylüyor. Yeniden paylaşma özelliği ya da hikâye, içeriği asıl sahibine atfeder.

Misafirin yüzü, adı ya da çocukları görünüyorsa konu aynı zamanda kişisel veri konusudur ve Türkiye'de KVKK kapsamına girer. Yazılı izin alın, içeriği nerede ve nasıl kullanacağınızı söyleyin, izin geri çekilirse kaldırın; ayrıntıları hukuk danışmanınızla netleştirin.

Bir içerik üreticisini ücretsiz ağırlamak da bir değer alışverişidir: Meta bu tür içeriklerde ücretli iş birliği etiketini şart koşuyor. Türkiye'de ise Ticaret Bakanlığı'nın 2021 tarihli etkileyici kılavuzunun ardından, 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren reklam yönetmeliği maddesi bu paylaşımlarda “Reklam” ya da “Tanıtım” ifadesini açıkça zorunlu kılıyor; reklamveren olarak işletme de bu kurala uyulmasından sorumlu.

9. Gönderiyi öne çıkaracaksanız: Meta reklam kuralları

Öne çıkarılan gönderi bir reklamdır: profesyonel hesap gerektirir, yayından önce incelenir ve Meta'nın Topluluk Standartları ile Reklam Standartları'na uymak zorundadır. Otellerin sık atladığı nokta: Meta'nın alkol politikası, alkol reklamı yayınlanamayan ülkeler arasında Türkiye'yi de sayıyor, başka ülkelerde de 18 yaş altını hedeflemeyi yasaklıyor. Bar ya da şarap gönderilerini öne çıkarmadan önce bunu düşünün. Ücretli tarafı aramayla birlikte planlamak için oteller için Google Ads yazımıza bakın.

Planı boşa çıkaran hatalar

Otel hesaplarında en sık karşılaştıklarımız:

Takipçi ya da beğeni satın almak. Instagram, sahte beğeni, takip ve yorum üreten üçüncü taraf uygulamaların Topluluk Kuralları'nı ve Kullanım Koşulları'nı ihlal ettiğini söylüyor ve bu etkileşimleri kaldırıyor; Meta'nın spam politikası da etkileşimin alınıp satılmasını yasaklıyor. Üstelik sahte takipçi, istatistiklerinizi anlamsız kılar.
Nakit ya da nakit benzeri ödül karşılığında beğeni ve takip istemek; bu da Meta'nın spam politikasına aykırı.
Akışı filigranlı, başka hesaplardan alınmış ya da stok görsellerle doldurmak.
Her gönderiyi indirim duyurusuna çevirmek.
Profil bağlantısını ana sayfaya ya da bir OTA'ya vermek, UTM kullanmamak.
Mesajları günlerce cevapsız bırakmak ya da misafir içeriğini izinsiz kullanmak.

Planı bir sisteme bağlamak

30 günlük şablonun değeri tekrarında ortaya çıkar. Her ay istatistiklere ve mesajlara bakıp işe yarayanı büyütür, yaramayanı değiştirirseniz hesap güzel bir albümden ölçülebilir bir rezervasyon kanalına dönüşür. Misafir sizi Google'da da arayacağı için oteller için Google İşletme Profili yazımız da bu planın parçası.

Stüdyo'muzda otellerin sosyal medyasını web sitesi, Google görünürlüğü ve ölçümle birlikte planlıyoruz. Konaklama projelerimizden örnekleri İşler sayfamızda görebilirsiniz.

Kaynaklar

Markanı büyütmeye hazır mısın?

Strateji, tasarım, performans ve içeriği tek çatı altında birleştirelim.

Ücretsiz Teklif Al →